一、背景介紹：

1、該泳池是一個新建的室外泳池，300噸水，位于 公路邊，附近有社區，所在縣城只有這家泳池 。
2、收入來源主要靠收取門票，門票爲15元，有過濾 循環系統，每天遊泳人數約爲130人次/天。 

3、采用地下水源 。

二、客戶需求分析

1、問題點 

泳池采用地下水源，300吨水。16日上午注水后未投加任何藥劑池水就变成黄色了，颜色很深，测试PH值为8.0。17日投加了1瓶万消灵第二代着色水体急救剂和1瓶酵素澄清剂，但池水颜色不见好转。池底没有沉淀物。

2、核心需求 

1）缺乏水處理知識，需要有好服務的供貨商 

2）客戶安排在6月19日開業，需要在開業前處理水質問題，6月18日向我司提出求助訴求 。

三、客戶開發過程 

1、客户反映水源是采用地下水，注水后未投加任何藥劑水质就变成黄色，颜色很深，投入第二代水体急救剂和第二代酵素澄清剂情况未见好转 

2、因客戶是用地下水源，初步判斷水質變色原因爲金屬離子氧化變色導致 

3、解決辦法： 

1）按照每噸水投加30g第二代著色水體急救劑的量往 水裏進行投加，顔色除去 。

2）30分钟后投加第二代酵素澄清剂，每吨水4g， 并开启循环过滤系统，2周期后水质变清 。

3）水质变清后投加海龙王水质保护剂，每吨水10g，然后投加氯片 。

4）調節PH值至7.4-7.6。